隐私政策

本隐私政策适用于千手智购销助手（以下简称“我们”）为用户提供的电商交易类App服务。我们深知用户隐私的重要性，将严格按照法律法规的要求，保护用户的个人信息。

公司名称：千手智能科技（武汉）有限公司

联系电话：19253389957

电子邮件：850977569@qq.com


更新日期：2026年01月09日

生效日期：2026年01月09日


一、个人信息收集说明

我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等相关法律法规，秉持“合法、正当、必要、诚信”的原则收集和处理您的个人信息。以下将详细说明本APP收集个人信息的目的、方式及范围，以便您清晰了解信息处理规则，保障您的个人信息权益。

1. 个人信息的收集目的：

- 实现账号注册与登录：为完成您的账号创建及身份验证，确保账号归属的唯一性和安全性，以便您正常使用APP的各项服务。

- 提供核心服务功能：根据您使用的具体服务类型，收集必要信息以支撑服务实现。例如，线索类服务需收集收货地址、联系方式以完成产品报价；定位类服务需收集位置信息以提供精准的运费估算。

- 保障服务安全与合规：为防范恶意注册、账号盗用、网络攻击等安全风险，维护平台正常运营秩序，同时满足法律法规规定的监管要求，收集相关信息用于安全监测和风险防控。

- 处理用户咨询与投诉：当您联系客服咨询问题或提交投诉时，收集您的相关沟通信息，以便高效跟进并解决您的问题，提升客户服务质量。

2. 个人信息的收集方式

本APP通过以下合法方式收集您的个人信息，均以您主动授权或符合法律法规规定的情形为前提：

- 用户主动提供：您在使用APP服务过程中，主动向我们提交的信息。例如，注册账号时填写的手机号、昵称；完善个人资料时上传的头像、填写的姓名；使用服务时提交的收货地址、产品信息；验证资料时上传的身份证号码、联系方式、电子邮箱、营业执照信息、税务登记信息等；联系客服时发送的咨询内容、身份证明材料等。

- 自动收集：您使用APP服务时，我们通过技术手段自动收集的相关信息，此类收集行为均为实现服务功能所必需。具体包括：通过APP内置的软件开发工具包（SDK）收集设备型号、操作系统版本、IP地址、Wi-Fi MAC地址、浏览器类型等设备与网络信息；通过服务器日志记录您的使用行为信息，如登录时间、浏览页面、点击操作、搜索关键词等；在您授权的前提下，通过设备传感器（如GPS）收集位置信息。

- 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud App引擎隐私政策》（ https://dcloud.io/license/appprivacy.html ）

3.个人信息的收集范围

我们仅收集实现服务目的所必需的最小范围个人信息，不进行过度收集

（一）基本个人信息

用于保障账号基础功能实现，包括：手机号、邮箱地址、账号密码（加密存储）。

（二）设备与网络信息

用于保障服务正常运行及安全监测，包括：设备型号、操作系统版本、IP地址、Wi-Fi MAC地址、设备唯一标识符（如IMEI）、浏览器类型及版本、网络连接类型。

（三）特定服务相关信息

仅在您使用特定服务时收集，包括：

- 定位服务：精准位置信息（经您授权后获取）；

- 线索通知服务：收货人姓名、联系电话、收货地址；

- 支付服务：银行卡号（仅用于支付验证，由第三方支付机构直接处理，我们不存储完整卡号）、交易金额、支付时间；

- 客服咨询服务：您提交的咨询内容、相关证明材料（如身份信息、订单凭证等，仅用于问题核实与解决）。

（五）敏感个人信息（严格限制收集，需单独授权）

敏感个人信息包括生物识别信息（如人脸识别）、金融账户信息、身份证号码信息、精准位置信息等。我们仅在法律规定的特定场景下，且经您单独明确同意后才会收集，收集后将采取加密存储等更严格的安全保护措施，仅用于约定的特定目的，不向第三方传输。

请注意，以上收集范围将根据APP服务功能的更新而调整，若收集范围发生变更，我们将通过APP弹窗、站内信等显著方式通知您，并重新获取您的同意。

二、信息使用

1. 我们会将收集到的信息用于提供、维护和改进平台服务，包括但不限于验证您的身份、处理订单、提供客户服务、进行市场分析和研究、推广平台服务等。

2. 我们为提供相关服务，可能把您的信息提供给相关买家。

三、信息共享与披露

1. 我们不会将您的个人信息共享给任何第三方，除非获得您的明确同意或提供服务所必须，或者根据法律法规的要求必须进行共享。

四、用户权利

1. 您有权访问、更正、删除您的个人信息。您可以通过App内的账户设置功能或联系我们的客服来行使这些权利。

2. 您有权撤回您对某些信息收集和使用的同意。

3. 您有权注销您的账户。注销账户后，我们将不再收集、使用和存储您的个人信息，但根据法律法规的要求，我们可能需要保留某些信息一段时间。

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